Política de privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2026
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de privacidad describe cómo mockupcreator.pro ("nosotros") recopila, utiliza y comparte información cuando usted usa nuestro sitio web, nuestra aplicación web y nuestras aplicaciones móviles (el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, acepta esta Política.
2. Información que recopilamos
- Información de la cuenta — si crea una cuenta: dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y una contraseña almacenada de forma segura mediante hash.
- Información del dispositivo y de uso — un identificador de instalación anónimo generado aleatoriamente; características del dispositivo (modelo, sistema operativo, hardware gráfico, tamaño de pantalla, idioma, zona horaria y versión de la aplicación); las funciones que se utilizan y cuándo; e informes técnicos de errores y diagnóstico. Nosotros generamos este identificador y no corresponde a la identidad física de su dispositivo.
- Ubicación aproximada — una ubicación aproximada a nivel de ciudad derivada de su dirección IP cuando la aplicación contacta con nuestros servidores. Nunca accedemos al GPS ni a su ubicación precisa.
- Información de compra — el estado de su suscripción y los identificadores de recibo o transacción de la tienda necesarios para verificar y respetar su licencia. Google Play, el Apple App Store o la pasarela de pago de nuestro sitio web procesan los pagos; nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta.
- Sus diseños — las imágenes y los textos que edita se procesan en su dispositivo. Solo se transmiten y almacenan en nuestros servidores si utiliza proyectos guardados en la nube.
- Mensajes — todo lo que envíe mediante el formulario de contacto, junto con su nombre y dirección de correo electrónico.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos esta información para operar y prestar el Servicio; verificar suscripciones y licencias; recordar su contenido y sus ajustes; entender cómo se usa el Servicio para poder mejorarlo; diagnosticar y corregir errores; prevenir el fraude y los abusos; responder a sus mensajes; y cumplir obligaciones legales.
4. Comunicación de información
No vendemos su información personal. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, entrega de correos y procesamiento de pagos), sujetos a obligaciones adecuadas; con la tienda en la que realizó la compra, en la medida necesaria para gestionar su suscripción; con las autoridades cuando la ley lo exija; y con un sucesor en caso de transmisión de la empresa.
5. Conservación
Los eventos detallados de uso se conservan durante un periodo limitado (aproximadamente 90 días) antes de su eliminación; las estadísticas agregadas, los perfiles de dispositivos y los registros de compras o licencias se mantienen durante el tiempo necesario para operar el Servicio y cumplir obligaciones legales. La información de la cuenta se conserva hasta que se elimina la cuenta.
6. Sus opciones y derechos
Puede utilizar el Servicio principal sin crear una cuenta. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de su información personal, incluida su cuenta, mediante el formulario de contacto; responderemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Según su lugar de residencia, por ejemplo conforme al RGPD o la CCPA, puede disponer de otros derechos legales, incluido el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como transporte cifrado, contraseñas con hash y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima superior exigida en su país) y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.
9. Tratamiento internacional
La información puede tratarse y almacenarse en los países donde operamos nosotros o nuestros proveedores, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política periódicamente; la fecha de "Última actualización" indicada arriba corresponde a la versión vigente y los cambios importantes también podrán comunicarse a través del Servicio. Para preguntas o solicitudes, utilice el formulario de contacto.